学员（用户）向训练组织购买课程归于民事行为。国家法律、法规关于顾客权益维护、训练组织标准办学提出了一系列要求。

　　以面向中小学生的校外训练为例，关于怎么保证学生家长合法权益的问题，咱们向大众宣布提示，挑选面向中小学生的校外训练组织和交纳训练费用时，请注意防备危险，做到“三有必要”“三不要”。“三有必要”包含：

　　一是有必要挑选出正规组织。学生家长向训练组织交纳费用之前，细心检查训练组织是否“证照完全”。“证”指的是《民办学校办学许可证》，“照”指的是《营业执照》或许《民办非企业单位挂号证书》。上述证照一般张贴在营业厅的明显方位。办学许可证是中小学生校外训练组织的办学资质证明，款式全国一致，许可证上面标示有“中华人民共和国民办学校办学许可证”字样，右下角是批阅机关的盖章。学生家长也可登录“全国校外教育训练监管与服务归纳渠道”网站，点击网站右上角的“服务”→“家长服务”的栏目，查询该训练组织的证照信息和其他办学信息。

　　二是有必要细心阅览合同。学生家长在交纳费用之前，请细心、完好阅览一切合同条款，逐字逐句承认，有必要要求签署合同。关于合同条款与出售代表的口头表述或许聊天记录不一致的，学生家长要以合同规定为准。尽量选用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外训练服务合同（演示文本）》。

　　三是有必要慎重保管单据。各位学生家长要在签订合同后再付款，并索要正规发票或其他收款凭据。各位学生家长要慎重保管好合同文本、收据等材料（电子合同有必要及时、完好保存截图），后续如呈现维权时同时提交。

　　一是不要相信训练组织的口头许诺。各位学生家长在核对资质、交纳费用时，有必要亲力亲为、细心鉴别、眼见为实，莫容易相信出售人员的口头宣扬、广告标语等。出售人员陈说的内容和做出的许诺、约好的事项有必要在合同条款中予以承认。

　　二是不要一次交纳超期大额费用。校外训练组织办学有固定成本，各位学生家长别贪心优惠、不要一次交纳时间跨度超3个月或超越60课时的训练费用。如有训练组织超期收费，请有必要替换其他收费合规的训练组织。

　　三是不要向筹设期的校外训练组织交纳费用。学生家长呈现退费胶葛且与训练组织洽谈不成时，尽量找到训练合同和收费凭据，并向行政主任部分申述或许向各级顾客委员会反映，也可直接向人民法院提起民事诉讼，以寻求支撑。